Su equipo de TI se conecta. Su organización conserva el control.
- Tener el software instalado no basta: solo pueden conectarse quienes tengan autorización para ese equipo.
- Consulte quién se conectó, desde qué IP, cuándo y qué acciones quedaron registradas en el activo.
- El acceso desatendido mantiene los permisos definidos por la organización.
Remoto, y con trazabilidad.
Conexión desde Activos
Inicie el control remoto desde la gestión de activos, con el computador identificado y los permisos de conexión definidos.
Sesiones registradas
Conserve el usuario que inició la conexión, la IP, la fecha, la hora y las acciones registradas, incluidas las transferencias de archivos.
Soporte remoto completo
Controle la pantalla, transfiera archivos y reinicie computadores para atender las necesidades del equipo de soporte.
Permisos por rol y por equipo
Autorice a los responsables de tecnología. Tener permiso para un computador no concede acceso automáticamente a los demás.
Acceso desatendido autorizado
Conéctese sin intervención del usuario cuando tenga los permisos correspondientes. El acceso desatendido no elimina las restricciones por equipo.
Listas blancas y negras
Permita o restrinja las conexiones según las políticas de su organización. La instalación del software no habilita por sí sola a un usuario final para conectarse desde otro computador.
Respuestas claras
¿Qué permite hacer el acceso remoto de ControlaTIC?
Permite controlar la pantalla de un computador, transferir archivos y reiniciarlo desde la gestión de activos, según los permisos definidos por la organización.
¿Permite acceso remoto desatendido?
Sí. Permite conectarse sin intervención del usuario, manteniendo los roles, permisos y restricciones definidos para cada equipo.
¿Tener el software instalado permite conectarse desde cualquier computador?
No. La instalación no concede autorización para conectarse. Las conexiones dependen de los permisos y de las listas blancas y negras configuradas por la organización.
¿Un técnico autorizado tiene acceso a todos los equipos?
No necesariamente. El acceso se controla por equipo. Si el técnico no tiene permiso para un computador particular, no puede conectarse a él.
¿Qué queda registrado en el historial del activo?
Quedan registrados el usuario que inició la conexión, la IP, la fecha, la hora y las acciones realizadas, incluidas las transferencias de archivos hacia o desde el computador.
¿Se puede contratar sin el módulo de Activos?
No. El acceso remoto se contrata como un complemento del módulo de Activos de ControlaTIC. Esta integración mantiene el control de los equipos, los permisos y la trazabilidad dentro de la plataforma.
Esta sección conserva el diseño del prototipo. Los testimonios se publicarán cuando estén autorizados.
Soporte remoto,con autorización y trazabilidad.
Solicite una demostración del acceso remoto de ControlaTIC. Conozca los permisos por equipo, las restricciones de conexión y la trazabilidad integrada con Activos. Se contrata como complemento del módulo de Activos.