1. Responsable del tratamiento
Razón social: E-Strategica Soluciones S.A.S. · NIT: 901.067.725-8
Domicilio: Zonamérica, oficina 310, Cali, Colombia
Correo: datospersonales@controlatic.co · Teléfono: 316 010 0626 · Sitio web: controlatic.com.co
2. Datos que recolectamos
Nombre, empresa, cargo, correo corporativo, número de celular, ciudad, información sobre la operación de TI que usted comparte en los formularios (por ejemplo, número de equipos o módulos de interés) y datos de navegación en el sitio, como páginas visitadas y tiempo de permanencia.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de demostración, reuniones, guías y cotizaciones.
- Crear y administrar el acceso a la demo y al portal de distribuidores.
- Enviar información comercial, novedades y contenido relacionado con ControlaTIC, cuando usted lo autorice.
- Evaluar postulaciones de distribuidores y gestionar la relación comercial y el pago de comisiones.
- Prestar los servicios contratados, el soporte y la facturación.
- Mejorar el sitio web y la experiencia de navegación mediante análisis estadístico.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Derechos de los titulares
Como titular de los datos, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
5. Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a datospersonales@controlatic.co con el asunto «Datos personales», indicando su nombre, documento de identidad y su solicitud. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.
6. Seguridad y almacenamiento
La información se almacena en infraestructura de Amazon Web Services (AWS), con controles de acceso por roles y medidas técnicas y administrativas para evitar su pérdida, consulta o uso no autorizado. Al estar alojada en servidores que pueden ubicarse fuera de Colombia, usted autoriza la transferencia internacional de sus datos para estas finalidades.
7. Datos de navegación y cookies
El sitio usa cookies y herramientas de análisis para entender cómo se navega y mejorar la experiencia. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial o una obligación legal. Cualquier cambio sustancial se informará en este sitio.
