Lo que resuelve el asistente guía.
Respuestas paso a paso
El usuario pregunta en sus palabras y recibe los pasos exactos.
Ver el módulo →Menos capacitación
Los nuevos usuarios aprenden usando la plataforma, no en sesiones.
Ver el módulo →Acompaña cada proceso
Préstamos, actas y mantenimientos explicados en el momento.
Ver el módulo →Conectado al bot de asignación
La IA guía al usuario y el bot asigna al agente disponible.
Ver el módulo →Respuestas claras
¿Qué hace el asistente guía?
Responde dentro de ControlaTIC cómo realizar cada tarea y guía al usuario paso a paso, usando inteligencia artificial.
¿Reemplaza a los agentes de soporte?
No. Resuelve las dudas de uso para que los agentes se concentren en los casos que necesitan una persona.
¿Se contrata aparte?
Sí, es un add-on que se suma a la suite cuando lo necesite.
Esta sección conserva el diseño del prototipo. Los testimonios se publicarán cuando estén autorizados.
Que su equipo aprendausando la plataforma.
En una conversación de 30 minutos revisamos sus procesos actuales y le mostramos cómo ControlaTIC podría simplificarlos.