ALTERNATIVA A HELPPEOPLE

¿Evalúa helppeople y ControlaTIC? Revise el flujo y la evidencia.

helppeople publica capacidades de servicios, activos y automatización, y documentación de conocimiento. En ControlaTIC puede evaluar actas con firma electrónica, listas de chequeo y préstamos conectados a la hoja de vida. La comparación debe validar el alcance concreto de cada propuesta.

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LO QUE RESUELVE

Qué puede evaluar en ControlaTIC.

Asignación automática

El bot reparte cada solicitud por turno y disponibilidad.

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Hoja de vida de cada equipo

Soportes, cambios e instalaciones en un solo lugar.

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Actas con firma electrónica

Entregas y bajas firmadas en sitio.

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Mantenimientos programados

Listas de chequeo y calificación del usuario.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas claras

¿Pueden migrar desde helppeople?

Revisamos los datos exportables y definimos el alcance de migración antes de comprometer la conservación del historial.

¿ControlaTIC también está basado en ITIL?

ControlaTIC ayuda a aplicar buenas prácticas con formularios, roles, flujos y ANS configurados. El uso del software no sustituye la definición de procesos ni acredita una certificación ITIL.

¿Tienen soporte en Colombia?

Sí. Nuestro equipo de implementación y soporte está en Colombia.

Fuentes oficiales revisadas el 3 de noviembre de 2026. Las capacidades dependen del producto, la versión y la propuesta. Esta página describe ControlaTIC y no atribuye al otro proveedor la ausencia de funciones no verificadas.

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Empresas que confían en ControlaTIC para gestionar su operación tecnológica.
ManitobaValorem Grupo SantodomingoIngenio RisaraldaSidocUnicentro CaliCementos San MarcosHeartland AllianceCargaYa
Contenido pendiente de validación

Esta sección conserva el diseño del prototipo. Los testimonios se publicarán cuando estén autorizados.

LO QUE DICEN NUESTROS CLIENTES

No lo decimos nosotros. Lo dicen ellos.

”
MESA DE AYUDA
“Texto del testimonio real: qué cambió en la mesa de ayuda desde que el bot asigna las solicitudes.”
Nombre ApellidoDirector de TI · Empresa cliente
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REUNIÓN PERSONALIZADA

Compare con su operación,en 30 minutos.

En una conversación de 30 minutos revisamos sus procesos actuales y le mostramos cómo ControlaTIC podría simplificarlos.

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